هنگامي كه NetBeans IDE 5.5 را اجرا مي كنيد، معمولا وقتي كه از طريق يك Proxy server به اينترنت وصل شده ايد يك پيغام جهت دريافت UserName و Password مشاهده خواهيد نمود كه عنوانش اين است: Password Protected Site
آن UserName و Password مربوط به Tomcat Server است و آن را مي توانيد در فايل tomcat-users.xml بيابيد. اين فايل را در مسير نصب NetBeans جستجو كنيد. در مسيري مانند اين، آن را خواهيد يافت:

Program Files\netbeans-5.5\enterprise3\apache-tomcat-5.5.17\conf\tomcat-users.xml

يكي از UserName و Password ها احتمالا اين است: User = tomcat Pass = tomcat
اگر UserName و Password كه آنجا مشخص شده را در فرم مربوطه وارد كنيد، احتمالا فرم بسته نمي شود و مشكل شما حل نشده باقي مي ماند.

جهت رفع اين اشكال يك لحظه يا شبكه خود را disable كنيد يا كابل شبكه تان را قطع نماييد. صبر كنيد تا در فرم welcome در قسمت articles and news و Blogs پيغام Can not Connect to internet ظاهر شود. سپس UserName و Password را وارد كنيد. احتمالا اين بار مي توانيد وارد NetBeans IDE شويد. بلافاصله تيك Show On Startup را در صفحه Welcome برداريد تا در دفعات بعدي ديگر با اين مشكل مواجه نشويد. شبكه تان را Enable نماييد يا كابل را مجددا وصل كنيد.